塔城地区群众通过12345热线反映，在塔城市车辆在左公路西侧陷入积雪无法正常驶出，望相关部门协调解决。

塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至塔城市公安局处办。

塔城市公安局立即指派附近的塔斯肯警务站民（辅）警赶赴现场进行救援，塔斯肯便民警务站站长阿合角勒和同事姜明明、郭鹏，通过清理20分钟的努力，成功将被困车辆拖至路面。蒋先生拉着阿合角勒的手感动的说“看到闪烁的红蓝警灯，我就知道我们得救了……”。