塔城地区群众通过12345热线反映，在塔城市华宝附近井盖被压烂的问题，望相关部门协调解决。

塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至塔城市城市管理局处办。

塔城市城市管理局高度重视，执法人员到现场查看，井盖被重新复位并进行了加固，消除了居民的出行隐患，并加强日常巡查工作，群众表示满意。