塔城地区群众通过12345热线反映，在塔城市花园街115号楼停水的问题，望相关部门协调解决。

塔城地区12345热线接到群众诉求后，列为一般诉求，按照“接诉即办”的原则转至塔城市杜别克街道办事处处办。

塔城市杜别克街道办事处立即安排工作人到现场核实，因该小区更换电子水表导致停水，修好后立刻恢复正常，群众表示满意。