塔城市市民通过12345热线平台反映，“移动公司后面的热依扎餐厅外放音乐扰民，希望相关部门协调解决。

塔城市城市管理局接诉后高度重视，第一时间与群众取得联系，立即派中队2名执法队员到现场查看实际情况，关注到商家于外墙安装音响一只，遂与商家进行沟通，进行劝导教育，告知其行为造成了严重的噪声污染，影响到周边居民的休息，责令商铺立即将扩音喇叭关闭。经过执法队员耐心劝导，店铺负责人意识到自身行为给他人带来的不良影响，积极配合整改到位。

塔城市城市管理局将持续对噪音扰民现象进行长效管理。加大宣传力度、规范商家行为，从源头防止噪声扰民等问题的出现。

热线工作人员回访时，市民对处理结果表示满意。

塔城市12345将继续以群众满意、诉求解决为目标，进一步加大诉求办理、督办力度，不断提升群众满意率、获得感。