2024年，在市委、市政府坚强领导下，塔城市信访局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大和二十届二中、三中全会精神，深入学习贯彻习近平法治思想、习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，加强组织领导，统筹谋划推进，确保党市委、市政府各项决策部署落到实处，法治政府建设取得新成效。

  一、树牢政治意识，持续加强党对法治政府建设的全面领导

  （一）坚决贯彻落实习近平总书记重要指示批示精神。强化“第一议题”学习落实，严格执行市委、市政府领导重要指示批示学习和重大事项请示报告制度。认真落实市委和政府机构改革要求，在推动基层社会治理等工作中深度参与、主动作为。

   （二）紧紧抓住领导干部这个关键少数。切实履行部门主要负责人推进本部门法治政府建设第一责任人职责，将法治政府建设作为重要工作定期部署推进、抓好落实。将习近平法治思想列入局党组理论学习中心组年度学习计划重要内容，切实把习近平法治思想贯彻落实到信访工作全过程，转化为信访系统科学的工作思路和有力的工作举措。坚持把领导干部带头学法、模范守法作为树立法治意识的关键，切实发挥领导干部在宣传教育中的示范引领作用。 

    （三）坚持科学民主依法决策。落实相关会议制度，健全决策机制，提高决策质量。落实党组理论学习中心组学法制度，把学法作为重大决策的前置程序，加强对重大决策、规范性文件、合同协议出台、签订前的合法合规性审核，严格落实决策程序，避免引发矛盾风险、造成重大损失。

    二、深入贯彻落实《信访工作条例》，全面推进信访工作法治化

（一）全力推进信访工作预防法治化。加强源头治理，按照“34567”工作机制，坚持和发展新时代“枫桥经验”，统筹各方面力量，组织开展好信访问题源头治理三年攻坚行动，排查化解矛盾纠纷，建立控制信访增量清单67条、消减信访存量清单33条、防范信访变量清单16条。强化诉源治理，多元化解信访问题，建立8人重点信访人员信息账，动态掌握信访人最新情况，切实把问题解决好，把人员疏导好，做到事心双解。

（二）全力推进信访工作受理法治化。受理信访事项过程中，围绕分清性质、明确管辖、强化转办督办、改进数据统计等工作环节，充分运用信息化手段，完善一系列配套文书，做到精准分流、精准转送，让各类信访事项依法有序运转，形成工作闭环，加强转办、督办工作，推动有关机关、单位及时受理。2024年度，塔城市信访部门共受理人民群众诉求119批126人次。

（三）全力推进信访工作办理法治化。按照“三到位一处理”的工作要求，明确办理程序，坚持诉访分离，在法治轨道内妥善解决涉法涉诉类信访问题，对依法终结的，教育引导信访人服从法律结论，实现维护人民群众合法权益与维护司法权威的统一。梳理出“两拖欠”信访事项14件，重复信访事项13件，以每周、每月为节点，定期向地区上报化解进度，依法依规进行了办理。

（四）全力推进信访工作监督追责法治化。按照新修订的《中国共产党纪律处分条例》第135条规定和《信访工作条例》的有关规定，会同纪检监察、组织、政法等单位，加强督办指导、教育引导，及时纠正、处理职能部门的违规违纪违法行为，提高信访工作督查督办的精准性、权威性和实效性，加强对受理信访问题责任、办理信访问题责任、引发信访问题责任的追究。采取包联提示、信访督办、“三项建议”等形式，提出改进工作建议2件、追究责任建议2件。

（五）全力推进信访工作维护秩序法治化。加大《信访工作条例》宣传力度，举办塔城市信访业务培训班4期，每期40余名信访干事参加培训，开展《信访工作条例》进党校1次，进驻包联村队1次，努力在全社会营造遇事找法、办事依法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境，进一步提升信访工作法治化水平。

   三、认真落实法治政府建设实施纲要有关要求，依法履行法治政府职责

  （一）坚持法治宣传教育制度化常态化。落实学法用法制度和“谁执法谁普法”普法责任制，利用“4.15”国家安全日、“12.4”宪法宣传日宣传介绍贯彻落实《信访工作条例》、推进信访工作法治化等突出成效。把办信、接访、网上信访实践作为法治宣传教育的有效途径，积极主动宣传法律法规，树立起依法表达和解决诉求的正确导向。

（二）持续推进法治机关建设。严格执行《优米app平台怎么样啊条例》，积极推进主动公开、政策解读和公开平台建设等工作，规范制发、审核、公开等流程。落实塔城市关于建立健全公职律师和法律顾问制度的有关规定，聘请1名律师为市信访局法律顾问，将法治建设履职情况列入年终述职内容。在信访工作中，注重依法决策，依法依规推进涉法涉诉特殊疑难信访问题定性工作。

  （三）不断加强信访部门和干部队伍建设。加强政治机关意识教育和对党忠诚教育，把坚定拥护“两个确立”、坚决做到“两个维护”内化于心、外化于行。扎实开展党纪学习教育，一体抓好《中国共产党纪律处分条例》学习培训、专题辅导等各项工作。加强轮挂职锻炼和岗位练兵，信访干部法治素养和依法履职能力持续增强。加强党风廉政建设，严格执行中央八项规定及其实施细则精神。

  2024年，塔城市信访局在法治政府建设方面取得了明显成效。同时，也要看到，信访工作法治化“路线图”还需进一步打通，有的信访事项受理办理还不够规范，信访工作法治化还存在一些难点堵点问题亟待破解；信访干部运用法治思维和法治方式化解矛盾的能力还需要进一步提高等。

  2025年，塔城市信访局将坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻习近平法治思想、习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，深刻领悟“两个确立”的决定性意义，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，聚焦在法治轨道上持续推进信访工作法治化，实现信访工作高质量发展。一是持续深入学习领会习近平法治思想、习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，牢牢把握新时代信访工作的正确政治方向。二是持续深入贯彻落实市委、市政府决策部署，将深入推进信访工作法治化列为全年工作主线，加大推动预防、受理、办理、监督追责和维护秩序“五个法治化”力度，确保群众的每一项诉求都有人办理、群众的每一项诉求都依法推进。三是持续加强对推进法治政府建设的组织领导，健全学习教育、依法行政、普法宣传等工作机制，运用法治思维和法治方式推动解决信访问题，营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境。